การสั่งซื้อสินค้า มีการชำระเงิน 2 ครั้งด้วยกัน

การชำระเงินครั้งแรก คือ

ค่าใช้จ่ายของสินค้า =ราคาของสินค้า + ค่าขนส่งในประเทศจีน

การชำระเงินครั้งที่ 2 (เมื่อสินค้าถึงโกดังที่ไทยแล้ว ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งโดยคิดตามน้ำหนัก หรือ ปริมาตร)

=ค่าขนส่งมาประเทศไทย + ค่าขนส่งในประเทศไทย (หากคุณลูกค้าเลือกให้ส่งสินค้าถึงบ้าน)

เมื่อสินค้าที่นำเข้าจากจีน ได้ถึงประเทศไทยแล้ว คุณลูกค้าสามารถมารับสินค้าได้ที่คลังสินค้าของเรา หรือให้จัดส่งทางไปรษณีย์ หรือ เลือกใช้บริการขนส่งเอกชน

3. การส่งขนส่งเอกชน NTC,สยามเฟิร์ท,นิ่มซี่เส็ง,ภูเก็ตศรีสุชาติเมื่อจัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว

หากมีค่าใช้จ่ายต้นทางในการขนส่งทางเราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ พร้อมให้ลูกค้าชำระเงินเพิ่มเติมที่หน้าระบบ หรือหากมีค่าใช้จ่ายปลายทางลูกค้าสามารถชำระเงินที่ปลายทางได้

ค่าบริการไปรษณีย์โลจิสโพสต์ เมื่อทางเราจัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้วจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าทราบอีกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินเพิ่มเติมที่หน้าระบบ

การจัดเก็บ
คลังสินค้าที่จีน ทางเราบริการจัดเก็บสินค้าให้ฟรี เพื่อรอสินค้ารายการอื่นมาถึงที่คลังทั้งหมดและบรรจุสินค้าใหม่เพื่อขนส่งมายังประเทศไทย คลังสินค้าที่ไทย หลังจากสินค้าถึงไทยแล้วทางเราจะจัดเก็บสินค้าให้ 30 วัน หากเกินกว่ากำหนด 60วัน  ทางเราจะจำหน่ายสินค้าของลูกค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การส่งตรงเวลา
ทางเราต้องเรียนให้ลูกค้าทราบว่า หากมีเหตุที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ เช่น มีพายุ น้ำท่วม หมอกลง หรือนโยบายของรัฐบาลจีน เป็นต้น สินค้าของลูกค้าอาจจะถึงล่าช้า

การคืนเงินและการชดเชย
สินค้าที่มีปัญหา จะถูกตรวจสอบพบตั้งแต่ที่ประเทศจีน และดำเนินการให้ทางร้านแก้ไข เพื่อหลีกเลี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อลูกค้า แต่อาจจะมีที่สินค้าหลุดตรวจสอบ หรือเกิดความเสียหายจากการขนส่ง ทางเราจะทำการคืนเงินหรือชดเชย เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ทางเราจะตรวจสอบปัญหาและดำเนินการชดเชยหรือคืนเงินให้แก่ลูกค้า ทั้งนี้ไม่รวมถึงปัญหาด้านคุณภาพ ฟังก์ชั่น หรือ สินค้าไม่ตรงกับภาพค่ะ
สินค้าผิด : หากได้รับสินค้าผิดแบบ ผิดขนาด หรือไม่ครบตามจำนวน รบกวนคุณลูกค้าแจ้งเลขอ Order รูปถ่ายของสินค้า และเขียนปัญหาที่เกิดขึ้นมาแจ้งให้ทางพนักงานของเราค่ะ
สินค้าเสียหาย : หากคุณลูกค้าพบว่าสินค้ามีการเสียหาย รบกวนคุณลูกค้าแจ้งเลข Order รูปถ่ายของสินค้า และเขียนปัญหาที่เกิดขึ้นมาแจ้งให้ทางพนักงานของเราค่ะ ทางเราจะชดเชยสินค้าที่เสียหายตามจริงค่ะ
สินค้าสูญหาย : ในทุก Order จะมีเขียนเลข Order กำกับไว้ หากคุณลูกค้าพบว่าสินค้าหายไป กรุณาชั่งน้ำหนัก และถ่ายรูปมาแจ้งกับทางเรา ทางเราจะทำการตรวจสอบ ว่าสินค้าหายไปในขั้นตอนไหนค่ะ
หากต้องการการชดเชยใดๆ กรุณาแจ้งกับพนักงานของเรา เราจะทำการตรวจสอบกับทางร้านค้า และจะตอบกลับภายใน 1-5 วันทำการค่ะ หลังจากรับสินค้าไปแล้ว 3 วันเป็นต้นไป คุณลูกค้าไม่ได้แจ้งจะขอชดเชยกับทางเรา ทางเราจะถือว่าสินค้าไม่มีปัญหาใดๆ และจะปฏิเสธการรับผิดชอบทุกกรณี

การตรวจสอบ
ในประเทศจีนมีเว็บสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากมาย เช่น เถาเป่า คือ ร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด โดยส่วนมากร้านค้าของเถาเป่าคือเจ้าของคนเดียว อาจจะเป็นคนที่มีงานอดิเรก บางทีทางร้านทำผิดพลาด เช่น ส่งของผิดแบบ ผิดขนาด หรือจำนวนไม่ครบ
การตรวจสอบจะตรวจ จำนวน สี ขนาด และความเสียหายเบื้องต้น ทั้งนี้ไม่รวมถึงปัญาด้านคุณภาพ ฟังก์ชั่น หรือ สินค้าไม่ตรงกับภาพค่ะ(ดูข้อยกเว้นและข้อจำกัดด้านล่าง)

ยกเว้น
• วัสดุบรรจุภัณฑ์ปิดผนึกที่ใช้ในกล่องบรรจุภัณฑ์
• ของฟรีที่ระลึก (ปริมาณและคุณภาพ)
• สินค้าที่น้อยกว่า 2.5 เซนติเมตร
• จำเป็นต้องประกอบสินค้า DIY ด้วยตัวเอง(เช่นเฟอร์นิเจอร์, อุปกรณ์เสริม)
• อุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แนบมากับสินค้า (เช่นริบบิ้นลูกไม้รูดซิป, ปุ่ม)
• รายการเสมือน (ตัวอย่างเช่นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์รหัสผ่าน CD-Keys)

ข้อจำกัดการตรวจสอบ
จำนวนสินค้า - ทางทีมงานจะตรวจสอบจำนวนสินค้าที่สั่งซื้อเป็นจำนวนมาก (สั่งซื้อ100% ตรวจสอบ90%)
สีของสินค้า – ทางทีมงานจะตรวจสอบรายการสีทั่วไป เช่น สีชมพูอ่อนสีชมพูเข้มและสีชมพู จะถือว่าเป็นสีชมพู
ขนาด –ทางทีมงานจะตรวจสอบขนาดของสินค้าตามหมายเหตุที่ระบุในคำสั่งซื้อ ตามหมายเหตุ การสั่งซื้อของเราหากบนสินค้าไม่มีป้ายขนาดสินค้าหรือรูปแบบขนาดวัดแตกต่างกันราจะถือว่ามันถูกต้อง
การออกแบบ – เราจะตรวจสอบการออกแบบบนหน้าเว็บผู้ขายตามที่แสดงรูปภาพ แต่ว่า บนเว็บไซต์ผู้ขายใช้ภาพบางส่วนสำหรับการอ้างอิงเท่านั้นดังนั้น อาจจะมีบางอย่างที่แตกต่างเล็กน้อยรวมถึงขอบเขตของความแตกต่าง การสะกดคำผิดพลาดรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง
ข้อบกพร่องของภาพที่เห็นได้ชัด- ในการบริการขั้นพื้นฐานของเรามีการตรวจสอบข้อบกพร่องหลักๆที่เห็นได้ชัดที่สามารถมองเห็นคราบรอยขีดข่วน，รอยร้าว，หลุม，รอยบุบและความเสียหาย แต่ไม่รวมถึงคุณภาพไม่ดีเหล่านั้น ข้อบกพร่องเล็กๆน้อยๆอย่างเห็นได้ชัด / สินค้าชำรุดภายใน
บรรจุภัณฑ์ – ทางเราไม่มีนโยบายชดเชยความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากการขนส่ง เพื่อเป็นการป้องกันการเสียหาย ควรปรึกษาทางฝ่ายบริการก่อนสั่งซื้อ
สินค้าเสียหายง่าย – สินค้าที่บางชนิดเสี่ยงต่อการเสียหายระหว่างขนส่ง ดังนั้นทางเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าภายในและภายนอกจะมาในสภาพคงเดิม เพื่อเป้นการป้องกันการเสียหายควร “ตีลังไม้” หรือปรึกษาทางฝ่ายบริการก่อนสั่งซื้อ
หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว 3 วัน หากไม่มีการแจ้งกลับว่าพบสินค้าเสียหาย ทางเราจะไม่รับผิดชอบหรือประสานงานใดๆกับทางร้านค้าทั้งสิ้น เนื่องจากทางร้านค้ามีระยะเวลากำหนดของการรับผิดชอบเช่นเดียวกับทางเรา
แม้ว่าเราจะมีกระบวนการตรวจสอบความผิดพลาดแล้ว  แต่ข้อผิดพลาดของคนเราเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้  เรามีความรับผิดชอบเพื่อให้มั่นใจได้ ว่าพนักงานของเราได้รับการฝึกฝนอย่างดีสามารถที่จะปฏิบัติหน้าที่อย่างมืออาชีพ  เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะอธิบายข้อ นโยบายของเรา

ค่าขนส่งในจีน

ค่าขนส่งในจีนทางร้านค้าจะเป็นคนจ่าย โดยจะส่งสินค้ามาที่โกดังจีนของเรา  มีบางร้านที่ราคาสินค้านั้นรวมค่าขนส่งแล้ว และมีบางร้านที่คิดค่าขนส่งแยก

หากต้องชำระค่าขนส่งในจีนให้กับทางร้าน ทางเราจะคอนเฟิร์มใบสั่งซื้อและแจ้งให้คุณลูกค้าทราบ ค่าขนส่งในจีนทางเราจะคิดตามจริง

วิธีการคิดค่าตีลัง

ค่าตีลังเริ่มต้นที่ 300 บาท สำหรับลังขนาด 0.1 คิว

*ทุกๆ 0.1 คิวที่เพิ่มขึ้น ราคาจะเพิ่ม 300 บาท 

ระยะเวลาในการขนส่งมาไทย

ทางร้านค้าจีนส่งสินค้ามาที่โกดังที่จีนใช้เวลาประมาณ 3-5 วัน หากเป็นวันตรุษจีน หรือวันคนโสด (วันที่ 11 เดือนพฤศจิกายน ) ของทุกปี ระยะเวลาขนส่ง ก็จะนานกว่าเดิม

เมื่อสินค้าถึงที่โกดังแล้ว ทางเราจะตรวจสอบและทำการแพ็คสินค้าใหม่อีกครั้ง ใช้เวลาประมาณ ครึ่งวัน ถึง 2 วันทำการ

ขนส่งจากประเทศจีนมาไทย

หลังจากที่แพ็คสินค้าแล้ว ทางเราจะส่งของออกจากจีน ระยะเวลาในการส่งของจากจีนมาถึงกรุงเทพฯ

ทางรถใช้เวลาประมาณ 5-7 วัน

ทางเรือใช้เวลาประมาณ 20-25 วัน

ขนส่งจากประเทศไทยไปจีน

หลังจากที่แพ็คสินค้าแล้ว ทางเราจะส่งของออกจากไทย ระยะเวลาในการส่งของจากไทยไปจีน

ใช้เวลาประมาณ 20-25 วัน

ความล่าช้าในการขนส่ง สาเหตุมาจาก สภาพอากาศระหว่างเดินทาง,การตรวจสอบของศุลกากร,การทำงานของทีมงาน ทั้งนี้ทางเราจะชดเชยความล่าช้าให้ในบางกรณี 

ทางเราไม่รับประกันการขนส่งของสินค้าที่เสี่ยงจะเสียหายง่าย และไม่รับประกันสินค้าต้องห้ามในการนำเข้า เช่น สินค้าติดแบรนด์,อย. ,มอก. ,แบตเตอรี่ ,ของเล่นผู้ใหญ่ เป็นต้น หากทางศุลกากรตรวจสอบพบจะทำการยึดสินค้า ทางเราจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี ซึ่งลูกค้าต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด 

สินค้าที่ส่งออกจากจีน

ทางรถหากเกิน 7 วัน ทางเรือเกิน 25 วัน จะลดค่าขนส่งมาไทย10%

ทางรถหากเกิน 14 วัน ทางเรือเกิน 32 วัน จะลดค่าขนส่งมาไทย20%

หากสินค้าเกินกำหนดทุกๆ 7 วันทางเราจะลดค่าส่งให้ 10%

หากเกิน 3 เดือนแล้วยังไม่ได้รับสินค้า ทางเราจะคืนค่าสินค้าให้กับลูกค้า

สินค้าต้องห้ามในการสั่งซื้อ

• ไม่รับสั่งซื้อและขนส่งสินค้าต้องห้ามในการนำเข้าและสินค้าที่ก่อให้เกิดการระเบิด เพราะอาจจะสร้างความเสียหายหรือล่าช้าต่อการขนส่งสินค้าทั้งหมด
• สินค้าเสี่ยงการระเบิด
• สินค้าที่เป็นของเหลว เช่น น้ำหอม,ยาทาเล็บ,น้ำมันหอมระเหย,สเปรย์,ไฟแช็ค,ทินเนอร์,ตลับหมึก,น้ำมัน,เครื่องดื่ม และอื่นๆสินค้าที่เป็นอะไหล่ ก่อให้เกิดการเสียหายหรือการระเบิด เช่น เครื่องพิมพ์,แบตเตอรี่,
• ยาเสพติด
• สินค้าที่เข้าสู่ร่างกาย
• ผลิตภัณฑ์ควบคุมหรือต้องห้าม
• สัตว์,ผัก,ผลไม้,เมล็ดพันธุ์,อาหารแปรรูป,บุหรี่(ไฟฟ้า),ผลิตภัณฑ์ยาสูบ,เครื่องดื่มแอลกอฮอลล์,อาวุธ,วัตถุระเบิด,ของมีคม,สินค้าติดลิขสิทธ์,CD,DVD,
• ของมีค่า:
  • เครื่องประดับ, เพชร, ทองและเงิน，สกุลเงิน，ของเก่า
• อื่นๆ :
  • สินค้าที่เน่าเสียง่าย，ที่อาจก่อให้เกิดมลพิษต่อผู้อื่น，วัสดุแม่เหล็กหรือสารกัมมันตรังสีสินค้าที่เป็นผง สินค้าเหล่านี้ต้องได้รับการอนุมัติจากองค์กรระหว่างประทศถึงจะทำการส่งออกได้

ถ้าต้องการทราบสินค้าต้องห้ามในการสั่งซื้อที่ Update กรุณา ดูรายการล่าสุดของเว็บไซต์กรมศุลกากรของไทยประกอบไปด้วยหากสินค้าดังกล่าวนี้ถูกยึดหรือถูกทิ้งหรือการซื้อและการขนส่งของสินค้าดังกล่าวต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมคุณจะต้องรับผิดชอบเอง